面對現在國際的不穩定安全因數狀況，對于即將出國的旅行者而言，事先做一些“功課”很有必要。比如，了解目的地的政局形勢、風土人情、宗教信仰、社會治安、疫情、飯店所提供服務內容等基本情況以及海關對出入境所攜帶物品的規定等。本提醒主要介紹出國旅行常見問題及應對辦法和可能涉及的領事保護，希望對您有所幫助。

     首先中(zhong)航國(guo)旅為您(nin)簡報一下(xia)2016年(nian)3月8日(ri)，外交部部長(chang)王毅在答(da)記者問時(shi)表示：2015年(nian)中(zhong)國(guo)內地居民出境人(ren)(ren)數同(tong)比增長(chang)10%左右(you)，達到(dao)1.2億人(ren)(ren)次，做好(hao)預防性領事保(bao)護(hu)是我們今后工作的方向。

一、出國旅(lv)行常見問(wen)題(ti)及(ji)應(ying)對辦法(fa)

　　（一(yi)）出國旅行，語言不通是常(chang)見問題(ti)。曾有(you)(you)當(dang)事人因語言不通而迷路，最后由警車送回飯(fan)店的(de)(de)(de)先(xian)(xian)例。因此，建議您(nin)事先(xian)(xian)備好領隊、飯(fan)店和中國駐(zhu)當(dang)地使領館的(de)(de)(de)地址和電話(hua)，同時(shi)，事先(xian)(xian)掌握幾句日(ri)常(chang)英語口語，亦可(ke)帶上具有(you)(you)翻譯功能的(de)(de)(de)電子(zi)設備等。

　　（二(er)）在(zai)國(guo)外(wai)上(shang)街，應攜(xie)帶適量現金。由于(yu)多(duo)數(shu)中國(guo)公民(min)習慣以現金支(zhi)付方式進行消(xiao)費，國(guo)外(wai)有(you)些盜賊專(zhuan)門打劫中國(guo)人。但這并非要求大家(jia)“身(shen)無分文”，如果您在(zai)國(guo)外(wai)，尤其是治安不好(hao)的國(guo)家(jia)旅游，可(ke)以帶少量的當地(di)貨幣現金，以防萬一(yi)。

　　（三(san)）在國外(wai)購物時必須(xu)小(xiao)心假(jia)冒(mao)偽(wei)劣產品(pin)。如您選購金(jin)銀手飾(shi)、寶石制品(pin)等高價(jia)值商(shang)(shang)品(pin)，千萬(wan)不可(ke)輕信商(shang)(shang)家“可(ke)退(tui)可(ke)換”的(de)承諾。一些旅(lv)行社就遇(yu)到過幫客人退(tui)貨不成的(de)事(shi)例。

　　（四）目(mu)前，多數中國(guo)(guo)公民(min)出國(guo)(guo)旅(lv)行(xing)還(huan)不太習慣(guan)購買保險(xian)(xian)。出國(guo)(guo)可能會(hui)遇到(dao)托(tuo)運行(xing)李或貴(gui)重物(wu)品丟失、突(tu)發(fa)疾病等(deng)意外(wai)事件，同(tong)時(shi)，有些國(guo)(guo)家還(huan)硬性要求當(dang)事人購買境外(wai)旅(lv)游保險(xian)(xian)。因此，建(jian)議您出國(guo)(guo)旅(lv)行(xing)前最好(hao)咨詢購買相應的境外(wai)旅(lv)行(xing)保險(xian)(xian)，做(zuo)到(dao)有備無患，降(jiang)低損失風(feng)險(xian)(xian)。

　　（五）護照(zhao)是中國(guo)公民在國(guo)外旅行(xing)期間重要的國(guo)籍身份證明，一(yi)旦遺失將給當事人的行(xing)程安排(pai)及出入境(jing)帶(dai)來麻煩，而中國(guo)公民在國(guo)外旅行(xing)期間常有(you)丟失護照(zhao)的案件發(fa)生。希望您(nin)注(zhu)意保管(guan)好(hao)護照(zhao)并(bing)在親友處備有(you)護照(zhao)復印(yin)件，一(yi)旦丟失應及時(shi)就地報警(jing)并(bing)向中國(guo)駐外使領(ling)館申請(qing)補(bu)辦。

二、出國旅行(xing)可能涉及的領事保護

　　（一）領事(shi)(shi)保護(hu)的(de)基本原(yuan)則(ze)。中(zhong)國(guo)公民在國(guo)外(wai)旅行期間，如需中(zhong)國(guo)駐外(wai)使領館提供領事(shi)(shi)保護(hu)，必須符合(he)國(guo)籍原(yuan)則(ze)和(he)自愿原(yuan)則(ze)。即：

　　1、當事人應當提供足夠證明本人系中國國籍的材(cai)料或信息。

　　2、中(zhong)國駐外(wai)使領(ling)館實施領(ling)事(shi)保護，應(ying)當(dang)基于(yu)當(dang)事(shi)人要求或沒有明示反對。

　　（二(er)）尋求領事(shi)(shi)保護的(de)方式途徑。中國公民在國外旅行期(qi)間，可通過中國外交部領事(shi)(shi)司提供的(de)4個(ge)公眾服務平臺，獲得領事(shi)(shi)保護信息或(huo)者尋求領事(shi)(shi)保護。具體如下(xia)：

　　1、安全(quan)(quan)提(ti)(ti)醒短信。自(zi)2011年9月(yue)25日起(qi)，外(wai)交部領事保護中(zhong)(zhong)心(xin)與中(zhong)(zhong)國(guo)聯通、移(yi)動、電信合作新建海外(wai)安全(quan)(quan)風險(xian)(xian)預(yu)警平臺，通過手機短信向赴(fu)181個國(guo)家和地(di)區的(de)中(zhong)(zhong)國(guo)公民發(fa)送海外(wai)安全(quan)(quan)風險(xian)(xian)國(guo)別提(ti)(ti)醒。自(zi)2013年起(qi)，提(ti)(ti)醒短信從70字符(fu)擴容到140字符(fu)，并增(zeng)加(jia)文明旅(lv)游提(ti)(ti)示，內容更為(wei)豐富，對(dui)提(ti)(ti)高(gao)中(zhong)(zhong)國(guo)公民海外(wai)安全(quan)(quan)風險(xian)(xian)預(yu)防(fang)的(de)意識和能(neng)力(li)發(fa)揮了積極(ji)作用(yong)。

　　2、中國領(ling)事服務(wu)網（http：//cs.mfa.gov.cn）。該網于(yu)2011年(nian)(nian)11月(yue)22日正式開通，對國內外(wai)領(ling)事信(xin)息(xi)和(he)資源進(jin)行優化整合，快(kuai)速地(di)將有關海(hai)外(wai)安全與(yu)領(ling)事服務(wu)信(xin)息(xi)集中傳遞(di)世界(jie)各(ge)地(di)。2013年(nian)(nian)12月(yue)，新(xin)版(ban)領(ling)事服務(wu)網上線，新(xin)增“出國及(ji)海(hai)外(wai)中國公民(min)自愿登記”等便民(min)服務(wu)系(xi)統(tong)，成為向中國公民(min)提供領(ling)事保護與(yu)服務(wu)信(xin)息(xi)的“一站式”平臺。

　　您(nin)(nin)可(ke)登(deng)(deng)錄該(gai)網(wang)的(de)“出國及(ji)(ji)海外中國公民自愿登(deng)(deng)記”欄(lan)目，認(ren)真填寫個人或團(tuan)組(zu)的(de)簡(jian)要信(xin)息(xi)、聯(lian)系(xi)方式及(ji)(ji)旅行(xing)計劃等(deng)，這(zhe)將有助于(yu)您(nin)(nin)及(ji)(ji)時得到必要的(de)領事保護。如您(nin)(nin)的(de)海外旅行(xing)有變化或者結束海外旅行(xing)，亦可(ke)隨(sui)時登(deng)(deng)錄系(xi)統選擇修改(gai)、刪除、注銷相關信(xin)息(xi)。

　　3、“領事(shi)直通(tong)車(che)”微信。“領事(shi)直通(tong)車(che)”自(zi)2014年1月(yue)開通(tong)以來，發(fa)布與轉載中(zhong)外人員交往相關的簽(qian)證、護(hu)(hu)照、公證認(ren)證以及領事(shi)保護(hu)(hu)等信息，為中(zhong)國公民提供方便快捷(jie)的領事(shi)服(fu)(fu)務(wu)信息“送(song)上(shang)門”服(fu)(fu)務(wu)。

　　4、全(quan)(quan)球領事(shi)保(bao)護與(yu)服務應(ying)急(ji)(ji)呼叫中心(xin)(xin)(xin)(xin)。2014年(nian)9月2日(ri)，中國(guo)外交部(bu)全(quan)(quan)球領事(shi)保(bao)護與(yu)服務應(ying)急(ji)(ji)呼叫中心(xin)(xin)(xin)(xin)正式啟(qi)用(yong)，全(quan)(quan)年(nian)無(wu)休為(wei)海外中國(guo)公民提供24小時熱(re)線(xian)求助與(yu)咨(zi)詢。呼叫中心(xin)(xin)(xin)(xin)熱(re)線(xian)主要用(yong)于在海外遭遇(yu)突發情況緊急(ji)(ji)求助，重點在于“領事(shi)保(bao)護”，核心(xin)(xin)(xin)(xin)在于“應(ying)急(ji)(ji)”。呼叫中心(xin)(xin)(xin)(xin)熱(re)線(xian)號碼為(wei)12308（備用(yong)號碼為(wei)59913991），如您在海外撥(bo)打需加撥(bo)0086-10，在中國(guo)國(guo)內北京(jing)以外的省市撥(bo)打需加撥(bo)010。

　　（三）可能涉及(ji)(ji)的(de)領(ling)事(shi)保(bao)護。根(gen)據國(guo)際法(fa)的(de)相關(guan)規定，中國(guo)駐外(wai)使領(ling)館(guan)為包(bao)括(kuo)出國(guo)旅游的(de)海外(wai)中國(guo)公民(min)提供(gong)領(ling)事(shi)保(bao)護可能涉及(ji)(ji)的(de)常見事(shi)項(xiang)如下(xia)：

　　1、中國公(gong)民的合法權益在旅游國受到侵害或(huo)與他(ta)人(ren)發生(sheng)民事糾紛(fen)或(huo)涉及刑事案件，中國駐外(wai)使領館可(ke)應當事人(ren)的請求提供律師(shi)、翻譯和醫生(sheng)名(ming)單，為當事人(ren)進行訴訟或(huo)尋求醫療救助(zhu)提供可(ke)能的協(xie)助(zhu)。

　　2、中(zhong)國(guo)駐外(wai)使領館可在旅(lv)游國(guo)發生重大突發事件時，為中(zhong)國(guo)公民撤離(li)危(wei)險地區(qu)提供咨詢和必要的協助。

　　3、中國駐外使(shi)領館可在中國公民遭遇意(yi)外時，協助當事人將事故或損傷(shang)情況(kuang)通知國內親(qin)屬。

　　4、中國(guo)駐外使領館(guan)可(ke)在中國(guo)公民遇到生計困難時(shi)，協助(zhu)當事人與(yu)國(guo)內親屬聯系，以便及時(shi)解決費用問(wen)題(ti)。

　　5、中國駐外使領館可協助中國公民尋(xun)找失蹤或久無音訊的親友。

　　6、中(zhong)(zhong)國駐外使領(ling)館(guan)應本人申請并(bing)經核(he)實，可為遺失(shi)旅(lv)行(xing)證(zheng)件的中(zhong)(zhong)國公(gong)民頒(ban)發《中(zhong)(zhong)華(hua)人民共和國旅(lv)行(xing)證(zheng)》。

　　總之，希望您(nin)高高興(xing)興(xing)出國去，平(ping)平(ping)安安回家來！