進入暑期，很多人都選擇自駕游的方式與家人、朋友一起出游。于是，車輛異地出險的比例也隨之增長。
　　如何迅速定損，妥善理賠也就成了“自駕游族”普遍關心的話題。近日，記者分別咨詢了人保、平安、太平洋、華泰、安邦、中華聯合等財險公司的有關人員，請他們為消費者答疑解惑。

　　定損、維修可在事發地進行
　 “出險后請在48小時內報案，并通知當地的交管部門。”幾乎所有的保險公司對于異地出險都有這樣的要求。“出險后，車主要注意保護現場，保險公司會安排當地分支機構趕赴現場查勘定損，協助客戶處理問題。車主注意保護現場，有利于相關部門及時定損。”華泰財險的工作人員表示。
　　保險公司經營網點的多少是否會影響施救、定損的時間？記者的這一疑問，在采訪中也得到了滿意的答復。大部分保險公司表示，即使附近沒有網點，車主也可以通過求助其他與投保公司有協議的保險公司和汽車維修廠進行定損，人保財險表示，對于國家2級以上維修廠的定損意見，公司也都認可。
　　異地出險造成車輛的損傷如需要維修，車主可根據當地保險機構的推薦，前往指定維修點修理。同時，也可以自行選擇維修點，但必須及時通知保險公司，以便其前來定損。理賠款通常會在10個工作日內交給車主。但對于車輛嚴重事故的理賠，要經過領導審批。
　　在(zai)(zai)采訪(fang)中，記者還了解到，全國范圍(wei)的通(tong)定通(tong)賠(pei)業(ye)務已在(zai)(zai)部分保(bao)險公司推行，客(ke)戶可以在(zai)(zai)當地直接定損并(bing)領取(qu)理賠(pei)款。

　　在不擴損的前提下可以拖運
　　出險后，許多車主往往會選擇將車輛拖運回居住地進行維修。雖然這并不違反保險公司規定，但大部分保險公司還是提倡在事發當地維修，而且，大部分保險公司不提倡使用私車拖運。
　“拖運要以不擴損為前提。”保險公司方面稱，汽車拖運是一項專業性極強的工作，不僅需要駕駛員有專業的駕車技巧，而且還需要一些專業防護。私車拖運極易造成二次損壞，由于私車拖運而造成的事故損失，保險公司不予理賠。保險公司方面建議：車主應耐心等待施救車輛，或者請附近的修理廠派專業車輛給予施救。
　　拖(tuo)(tuo)運(yun)費(fei)(fei)(fei)(fei)是否(fou)(fou)報(bao)銷(xiao)(xiao)，以及報(bao)銷(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)用的多少，在各個(ge)保(bao)險(xian)(xian)公司(si)中略有差別。如太平(ping)洋財險(xian)(xian)根(gen)據車(che)(che)輛(liang)定損金額的多少確定是否(fou)(fou)支付拖(tuo)(tuo)運(yun)費(fei)(fei)(fei)(fei)，車(che)(che)損費(fei)(fei)(fei)(fei)用在2萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)以下的，保(bao)險(xian)(xian)公司(si)不承(cheng)擔(dan)拖(tuo)(tuo)車(che)(che)費(fei)(fei)(fei)(fei)用；2萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)以上的，每(mei)公里承(cheng)擔(dan)4元(yuan)(yuan)(yuan)的拖(tuo)(tuo)車(che)(che)費(fei)(fei)(fei)(fei)。中華聯合財產保(bao)險(xian)(xian)公司(si)則(ze)規(gui)定，只報(bao)銷(xiao)(xiao)單次拖(tuo)(tuo)車(che)(che)費(fei)(fei)(fei)(fei)用，北京(jing)地區的拖(tuo)(tuo)車(che)(che)費(fei)(fei)(fei)(fei)用為每(mei)公里8元(yuan)(yuan)(yuan)，外地為每(mei)公里3元(yuan)(yuan)(yuan)。

　  施救時間不明確
　 對(dui)于車主(zhu)而言，出險后(hou)最頭疼的(de)事情(qing)就是漫長的(de)等待(dai)。在記(ji)者(zhe)采訪(fang)的(de)幾家保險公(gong)司中(zhong)，沒有一家保險公(gong)司明確規定(ding)了施救時間。對(dui)此，保險公(gong)司的(de)理(li)由是各(ge)個(ge)地區情(qing)況(kuang)不同(tong)，無法統一要求(qiu)。在采訪(fang)中(zhong)對(dui)于客(ke)戶普遍抱怨的(de)理(li)賠手續復雜(za)、理(li)賠款領取周(zhou)期長等問題，各(ge)保險公(gong)司也只(zhi)是表(biao)示，隨(sui)著(zhu)今后(hou)的(de)工作改進將會(hui)逐步改善。

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　 自駕游(you)中(zhong)不免有拼車出游(you)的(de)情(qing)形，專家提示：“拼車族”一旦出現重大事故以致人員(yuan)傷亡，難(nan)免會產生經濟賠(pei)償糾紛，除事先約定責任(ren)外，同行者集體(ti)投保(bao)，將可降低損失。有如(ru)下兩種選擇，可供參(can)考：

　 投保車上人員責任險
　 車上人員責任險是車險附加條款之一，負責賠償乘員人身傷亡的實際損失，保險金額需是1萬元的倍數。加保該附加險，需到保險公司上門辦理。
優點：不指(zhi)定具體乘員，如果返程人員有(you)變(bian)，無須變(bian)更。缺(que)點：與車(che)險周期相同，無法短期投(tou)保(bao)。

　投保短期意外保險
　日前，多(duo)家保險公司都(dou)推出了針(zhen)對自(zi)(zi)駕(jia)出游(you)的(de)(de)短期(qi)意外(wai)保險條款，更適合(he)“拼車族”。如(ru)人保的(de)(de)“自(zi)(zi)駕(jia)逍(xiao)遙行”，對死亡、傷殘的(de)(de)最(zui)高賠(pei)償限(xian)額(e)為(wei)20萬元，其中包括4萬元意外(wai)醫(yi)療(liao)保險，負(fu)責(ze)賠(pei)償未致殘疾的(de)(de)門診醫(yi)療(liao)費(fei)(fei)用以及急性(xing)病的(de)(de)治療(liao)，保險期(qi)限(xian)可自(zi)(zi)由(you)選擇7天(tian)(tian)、15天(tian)(tian)、30天(tian)(tian)或1年。以7天(tian)(tian)為(wei)例，每人保費(fei)(fei)為(wei)20元，但索賠(pei)時有100元免(mian)賠(pei)額(e)須自(zi)(zi)行承擔(dan)。 另外，平(ping)安保險(xian)公(gong)司(si)的意外保險(xian)產品，以及太平(ping)人壽北京分公(gong)司(si)的“中聯(lian)車盟自駕車意外傷害保險(xian)”也(ye)可以為自駕游提供(gong)保障。優點(dian)：保費便宜，保險期限靈活。缺(que)點：人(ren)員(yuan)變更需重新投保。

　　特別提醒：自駕游前，一定要仔細分析行程中可能遇到的風險，由此決定應該購買的險種。投保車險時要看清楚保險條款中有沒有對行駛區域的限制，還要特別注意保險公司的服務網絡及異地理賠能力，以確保車輛能及時得到保險公司的理賠服務。出行時務必帶好保險單正本、被保險人身份證、行駛本、駕駛員駕駛證。

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